Klare Versand-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen für Bestellungen bei Arsam. Prüfen Sie Rückgabefrist, Rücksendeweg, Kosten und Ausschlüsse für Sonderanfertigungen vor der Bestellung.
Lieferzeitraum
Versandfertige Artikel werden nach Bestätigung der Anzahlung versendet. Maßgefertigte oder konfigurierte Tische werden nach Bestätigung der Konfiguration vorbereitet; der voraussichtliche Liefertermin wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder bestätigt.
€
Versandkosten
Der Standardversand nach Deutschland und in die Niederlande ist kostenlos, Inseln ausgenommen. Insellieferungen müssen vorher abgestimmt werden; mögliche Mehrkosten werden vor der Bestellung bestätigt.
Rückgabebedingungen
Rückgabefähige Standardartikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Maßgefertigte oder individuell konfigurierte Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurden.
Liefergebiet
Arsam versendet Online-Bestellungen derzeit nur nach Deutschland und in die Niederlande.
Stand: Juni 2026
Versand, Rückgabe und Erstattung
Diese Bedingungen gelten für Käufe bei Arsam, Volodymyr Artem, Wierlings Busch 65, 48249 Dülmen, Deutschland. Sie sind ohne Login verfügbar und sollten mit den Einstellungen im Google Merchant Center übereinstimmen.
Versanddaten
Der Standardversand nach Deutschland und in die Niederlande beträgt EUR 0, Inseln ausgenommen. Insellieferung, Sonderlieferung, Montage oder Sperrgutbehandlung werden vor der Bestellung angeboten und bestätigt.
Die Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit und Konfiguration ab. Der voraussichtliche Termin oder Lieferzeitraum wird im Checkout angezeigt oder vor Abschluss der Bestellung schriftlich bestätigt.
Diese Google-Merchant-Rückgaberichtlinie gilt für Deutschland und die Niederlande. Der Online-Checkout-Versand ist auf diese zwei Länder beschränkt.
Rückgabe- und Erstattungsdaten
Rückgabefrist: 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten. Wir akzeptieren Rückgaben für mangelhafte und nicht mangelhafte rückgabefähige Produkte.
Sonderanfertigungen: Waren nach Ihrer individuellen Auswahl, etwa Tischplattengröße, Holzmerkmale, Kantenwahl oder Gestellkonfiguration, können nicht widerrufen werden, sofern sie nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurden.
Warenzustand: Wir akzeptieren rückgabefähige Produkte in neuem oder leicht gebrauchtem Zustand. Artikel müssen vollständig und ohne vermeidbare Beschädigung zurückgegeben werden. Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen.
Rücksendeweg: Rückgabe im Geschäft bei Arsam, Wierlings Busch 65, 48249 Dülmen, Deutschland. Senden Sie vor der Rückgabe eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail an info@arsam.org.
Rückgabegebühren: Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Bei rückgabefähiger, nicht mangelhafter Ware trägt der Kunde alle unmittelbaren Transport- oder Speditionskosten, die für die Rückgabe an unsere Adresse in Dülmen entstehen.
Mangelhafte oder falsche Ware: Wenn Ware mangelhaft, beim Transport beschädigt oder nicht wie bestellt geliefert wird, kontaktieren Sie info@arsam.org. Arsam trägt die angemessenen Rücksende- oder Ersatzlieferkosten, die zur Klärung erforderlich sind.
Erstattungsfrist und Umtausch: Umtausch wird für rückgabefähige Produkte akzeptiert. Berechtigte Erstattungen erfolgen spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Bei Lieferzugang, Speditionsabholung oder Rücksendefragen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand, damit die Rücksendung korrekt abgewickelt werden kann.